রেফারেন্স

f95 এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

f95 ব্যবহার করলে আপনি আমাদের আইনি শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট…

bKash নিরাপত্তাNagad এনক্রিপশনRocket সুরক্ষাব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিং
f95 f95 এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস সাপোর্ট সারাদিন উপলব্ধ। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আপনার প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপডেট…
ডেটা এবং নিরাপত্তা মান

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক লিঙ্ক সরাসরি এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন ট্র্যাকিংয়ের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লিঙ্ক সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযুক্ত। আমরা লেনদেন আইডি এবং তথ্য রেকর্ড করি কিন্তু ওয়ালেট পাসওয়ার্ড…

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও তথ্য প্রয়োজন হয় তবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার আইনি বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য প্রদান অনুমোদিত নয়।

শুধুমাত্র f95 এর অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না গোপনীয়তা নীতি ছাড়া।

আমাদের সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ ব্যাংক-স্তরের প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি। নির্দিষ্ট সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করতে পারি। নির্দিষ্ট কারণ জানানো হয় এবং আমরা আবেদন বা প্রতিবাদের সুযোগ দিই।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন অথবা বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান।